Política de Devoluciones – La Jumpa
En La Jumpa nos esforzamos por ofrecer productos deportivos de la mejor calidad. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Condiciones para realizar una devolución
- Tiempo límite: Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra.
- Estado del producto: La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada.
- Empaque original: El producto debe devolverse en su empaque original y con todas sus etiquetas.
- Comprobante: Se requiere presentar el recibo o comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones si:
- El producto presenta señales de uso, manchas o desgaste.
- No cuenta con su empaque original.
- La solicitud se hace después de los 10 días establecidos.
Proceso de devolución
- Contáctanos a través de nuestro correo o redes sociales para solicitar la devolución.
- Envía el producto a la dirección indicada o entrégalo en persona (si aplica).
- Una vez recibido, se verificará que cumpla con las condiciones.
- Si es aprobado, se procederá a un cambio por otra talla/producto o emisión de crédito en tienda.
(No realizamos reembolsos en efectivo).
Importante: Los gastos de envío en devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto recibido tenga algún defecto de fabricación.
Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestras redes sociales o en lajumpaprstore@gmail.com
